Гарантии, условия обмена и возврата

Мы заботимся о качестве нашей продукции и уделяем большое внимание внешнему виду изделий.
Перед отправкой клиенту мы тщательно проверяем каждый товар.
Компания ООО «Теплоконтакт» гарантирует обмен товара, не бывшего в употреблении, сохранившего свои потребительские свойства и товарный вид, или возврат денежных средств в течение семи дней с момента передачи товара потребителю.
Исключение составляют товары надлежащего качества, изготовленные на заказ по индивидуальным размерам или по особым требованиям покупателя, а также товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
До момента получения товара покупатель в любое время может отказаться от покупки.
Для возврата или обмена товара необходимо просто позвонить нам или написать через форму обратной связи в разделе «Контакты» и объяснить суть проблемы. Мы постараемся решить этот вопрос в сжатые сроки, но в любом случае замена товара или возврат денег будут произведены не позднее 7 дней с момента обращения.
Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается, а доставка товара в магазин производится за счет покупателя.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
  • полное фирменное наименование продавца
  • фамилия, имя, отчество покупателя
  • наименование товара
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
Возврат товара и денежных средств производится по адресу: г. Москва, 1-й Дорожный проезд, дом 9.